So lange gilt eine Zehnerkarte nach dem Gesetz
Mit einer Zehnerkarte zahlen Sie zehn Stunden im Voraus. Dafür muss Ihnen das Studio zehn Stunden Unterricht geben. Nach dem Gesetz kann es sich nach drei Jahren weigern, diesen Anspruch noch zu erfüllen. Die drei Jahre beginnen aber erst am Ende des Jahres, in dem Sie die Karte gekauft haben.
Ein Beispiel macht das greifbar. Kaufen Sie die Karte im März 2026, beginnt die Frist erst mit dem Jahresende 2026. Sie können die Stunden dann bis Ende 2029 nutzen, wenn das Studio keine wirksame kürzere Frist gesetzt hat.
Studios dürfen eine kürzere Frist setzen. Diese Frist steht oft im Kleingedruckten, also in den Geschäftsbedingungen, die das Studio für alle Kunden gleich formuliert. Spirit Yoga in Berlin lässt seine Mehrfachkarten drei Jahre ab dem Kauf gelten. Lernen in Bewegung in Berlin nennt auf seiner Preisliste für die Zehnerkarte gar keine Frist. Die Kosten für einen Yogakurs mit Zehnerkarte liegen bei diesen beiden Studios bei 125 und 220 Euro.
Darf Ihre Zehnerkarte nach einem Jahr verfallen?
Eine Frist von einem Jahr ist nicht verboten, aber sie hält nicht immer. Eine Regel im Kleingedruckten ist unwirksam, wenn sie Sie unangemessen benachteiligt. Genau das hat das Amtsgericht Wuppertal 2009 für eine Mehrfachkarte entschieden.
Eine Frau hatte für 160 Euro eine Karte mit elf Besuchen für Bad und Sauna gekauft. Die Karte sollte ein Jahr gelten, und wegen einer Schwangerschaft schaffte sie nur acht Besuche. Das Gericht sprach ihr die drei restlichen Besuche zu, bis zum Ende der gesetzlichen Frist. Ein Jahr lasse ihr weniger als ein Drittel der gesetzlichen Zeit, begründete das Gericht.
Der Betreiber hatte mit dem Aufwand für Verwaltung und Buchhaltung argumentiert. Das ließ das Gericht nicht gelten, weil Karten heute elektronisch verbucht werden. Bei Gutscheinen von Online-Shops hat das Oberlandesgericht München 2008 und 2011 ebenfalls ein Jahr als zu kurz verworfen.
Die Urteile betreffen eine Saunakarte und Gutscheine, nicht ausdrücklich eine Yogakarte. Ob eine Frist von 1 Jahr bei Ihrem Studio hält, entscheidet im Streit ein Gericht im Einzelfall. Ohne wirksame Frist gelten 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres.
| Frist | Was gilt |
|---|---|
| Keine Frist auf der Karte oder in den Bedingungen | 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres, so das Gesetz |
| 1 Jahr für eine Mehrfachkarte für Bad und Sauna | unwirksam, die Besuche bleiben bis zum Ende der 3 Jahre einlösbar, so das Amtsgericht Wuppertal 2009 |
| 1 Jahr für Gutscheine eines Online-Shops | zu kurz und unwirksam, so das Oberlandesgericht München 2008 und 2011 |
| Gutschein für eine bestimmte Aufführung | gilt nur, solange das Stück läuft, so die Verbraucherzentrale |
| Frist abgelaufen, die 3 Jahre aber noch nicht | Geldwert zurück, abzüglich des Gewinns des Anbieters, so die Verbraucherzentrale |
Was Ihnen nach Ablauf der Zehnerkarte zusteht
Ist die Frist abgelaufen, sind Ihre Stunden nicht automatisch verloren. Die Verbraucherzentrale sieht bei Gutscheinen einen Anspruch auf den Geldwert, solange die drei Jahre nicht vorbei sind. Das Studio hat Ihr Geld bekommen, ohne den Unterricht zu geben. Es darf aber seinen entgangenen Gewinn abziehen.
So rechnen Sie den Restwert aus. Eine Zehnerkarte für 220 Euro kostet 22 Euro je Stunde. Haben Sie noch 4 Stunden offen, liegt der Restwert bei 88 Euro. Wie viel Gewinn das Studio davon abziehen darf, entscheidet der Einzelfall.
Sind die drei Jahre vorbei, kann das Studio sich darauf berufen, und Sie bekommen nichts mehr. So hat es das Landgericht Oldenburg 2013 für einen Gutschein entschieden. Manche Anbieter zeigen sich trotzdem kulant, eine Nachfrage kostet nichts.
Solange die Karte gilt, nutzen Sie die Stunden. Geld statt Unterricht können Sie dann meist nicht verlangen. Bei Gutscheinen muss der Anbieter laut Verbraucherzentrale nichts in bar auszahlen.
Steht auf der Karte oder in den Bedingungen eine Frist?
Ist diese Frist schon abgelaufen?
Sind seit Ende des Kaufjahres mehr als drei Jahre vergangen?
Dann muss das Studio nichts mehr leisten. Fragen Sie trotzdem nach Kulanz.
Fordern Sie die Stunden oder den Restwert. War die Frist zu kurz, stehen Ihnen die Stunden zu, sonst meist der Restwert abzüglich Gewinn.
Nutzen Sie die restlichen Stunden. Planen Sie die Termine jetzt ein.
Die Karte gilt drei Jahre ab Ende des Kaufjahres. Nutzen Sie die Stunden bis dahin.
Zehnerkarte bei Krankheit, Umzug oder Schließung des Studios
Ob eine Krankheit die Frist Ihrer Karte verlängert, steht in den Bedingungen des Studios. Fragen Sie sonst schriftlich nach einer Verlängerung und legen Sie ein Attest bei. War die Frist ohnehin zu kurz, hilft das Wuppertaler Urteil, denn dort hatte eine Schwangerschaft die Besuche verhindert.
Ziehen Sie weg, bleibt Ihre Karte gültig. Fragen Sie das Studio, ob es Ihnen den Restwert erstattet oder ob eine andere Person die Stunden nutzen darf. Bei Gutscheinen hält die Verbraucherzentrale die Weitergabe in der Regel für erlaubt, auch wenn ein Name daraufsteht. Ob das für Ihre Yogakarte gilt, steht in den Bedingungen des Studios.
Schließt das Studio, ohne pleite zu sein, behält Ihre Karte nach Ansicht der Verbraucherzentrale ihren Wert. Dann muss das Studio Ihnen den Restwert erstatten, solange die drei Jahre laufen. Übernimmt eine neue Inhaberin den ganzen Betrieb und führt ihn weiter, muss sie Ihre Karte einlösen.
Ist das Studio insolvent, also zahlungsunfähig, melden Sie Ihren Restwert beim Insolvenzverwalter an. Er führt eine Liste aller offenen Forderungen, die Insolvenztabelle. Am Ende bekommen alle, denen das Studio Geld schuldet, einen Anteil, und der liegt meist deutlich unter 5 Prozent.
Bei einer Mitgliedschaft geht es dagegen um Laufzeit und Kündigung. Dafür gelten eigene Regeln im Vertrag mit dem Yogastudio.
So fordern Sie Ihre restlichen Yogastunden ein
Ein kurzer, freundlicher Brief ist der erste Schritt. Gehen Sie dabei in fünf Schritten vor.
- Suchen Sie Karte und Kaufbeleg heraus. Notieren Sie Kaufdatum, Preis und die Zahl der offenen Stunden.
- Lesen Sie die Bedingungen des Studios. Achten Sie auf Frist, Weitergabe und Pausen bei Krankheit.
- Schreiben Sie dem Studio per E-Mail und setzen Sie eine Frist von zwei Wochen für die Antwort.
- Bitten Sie um die restlichen Stunden oder um den Restwert, je nachdem, was Ihnen lieber ist.
- Lehnt das Studio ab, lassen Sie sich bei der Verbraucherzentrale beraten, bevor Sie weitere Schritte gehen.
Eine Musterformulierung ersetzt keine Beratung im Einzelfall. Geht es um mehrere Karten oder einen größeren Betrag, lassen Sie sich von der Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes beraten.
Warum Yogastudios ihre Zehnerkarten befristen
Mit der Karte verkauft ein Studio Unterricht auf Vorrat, und offene Stunden bleiben in seinen Büchern stehen. Mit einer Frist will es planen können. Die Verbraucherzentrale gesteht Anbietern das grundsätzlich zu, weil sie ihr Angebot kalkulieren müssen.
Die Grenze liegt dort, wo Ihnen die Frist kaum Zeit lässt. Bei einem Termin pro Woche brauchen Sie für zehn Stunden schon zehn Wochen, und jede Krankheit oder Reise verlängert das. Eine Frist, die solche Pausen nicht zulässt, kann Sie unangemessen benachteiligen und ist dann unwirksam.
Häufige Fragen
Darf ein Yogastudio die Zehnerkarte nach einem Jahr verfallen lassen?
Nicht in jedem Fall darf ein Yogastudio die Zehnerkarte nach einem Jahr verfallen lassen, denn die Frist kann zu kurz und damit unwirksam sein. Das Amtsgericht Wuppertal hat 2009 ein Jahr bei einer Mehrfachkarte für Bad und Sauna verworfen. Ob das auch für Ihre Yogakarte gilt, hängt vom Einzelfall ab.
Wie lange ist eine Zehnerkarte ohne Ablaufdatum gültig?
Eine Zehnerkarte ohne Ablaufdatum gilt drei Jahre, gerechnet ab Ende des Kaufjahres. Kaufen Sie die Karte im März 2026, können Sie die Stunden bis Ende 2029 nutzen. Danach muss das Studio den Unterricht nicht mehr geben.
Bekomme ich Geld zurück, wenn meine Yoga-Zehnerkarte abgelaufen ist?
Oft ja, für eine abgelaufene Yoga-Zehnerkarte bekommen Sie Geld zurück, solange seit Ende des Kaufjahres keine drei Jahre vergangen sind. Die Verbraucherzentrale sieht dann einen Anspruch auf den Restwert, abzüglich des Gewinns, der dem Studio entgeht. Nach drei Jahren muss das Studio nichts mehr zahlen.
Was passiert mit meiner Zehnerkarte, wenn das Yogastudio schließt?
Schließt das Yogastudio ohne Insolvenz, behält Ihre Zehnerkarte nach Ansicht der Verbraucherzentrale ihren Wert, und das Studio muss den Restwert erstatten. Ist das Studio insolvent, melden Sie den Restwert beim Insolvenzverwalter an. Dann bekommen Sie meist nur einen kleinen Teil zurück.
Darf eine andere Person meine Yoga-Zehnerkarte nutzen?
Ob eine andere Person Ihre Yoga-Zehnerkarte nutzen darf, steht in den Bedingungen des Studios. Bei Gutscheinen hält die Verbraucherzentrale eine Weitergabe in der Regel für erlaubt, auch wenn ein Name daraufsteht. Fragen Sie im Zweifel vorher beim Studio nach.
Verlängert das Yogastudio meine Zehnerkarte, wenn ich krank bin?
Eine Verlängerung der Zehnerkarte bei Krankheit steht nur fest, wenn die Bedingungen des Studios sie vorsehen. Fragen Sie sonst schriftlich mit Attest nach. Ist die Frist ohnehin zu kurz, gilt die gesetzliche Frist von drei Jahren, wie das Amtsgericht Wuppertal 2009 bei einer Schwangeren entschieden hat.